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上连党委政府各部门，下连社区、网格、老百姓的“六网合一”堪称“破冰之旅”。它不仅给老年人提供个性化服务，方便广大低保户，为社会救助找到好“抓手”，还通过整合社会资源、集结社会力量，打造了一个服务千家万户的社区信息化大平台，打造了“15分钟便民服务圈”，在社会管理、改善民生方面都发挥了极其重要的作用。
为社区管理“破冰”
社区管理千头万绪，社区服务纷繁复杂，如何在人员少、任务重的情况下，通过改变服务方式、创新服务手段、拓展服务空间，让社区服务更便利、管理更科学、百姓生活更幸福。爱民区经过深入调研、反复论证，确立了“提高幸福指数从打造‘六网合一’入手，创造幸福生活从社区信息化服务起步”的总体思路，全力建设社区信息化服务平台。
为此，爱民区成立“六网合一”项目课题组，先后投入100万元，用于软件研发和硬件升级，2012年3月，爱民区社区服务网、社区OA办公网、社区居家养老服务网、社区志愿服务网、社区低保审批网、社区救灾救助网等六大网络平台开发完成并顺利对接。
为老年人建立电子信息库
如今，居民只要点击鼠标或拨打电话，就可以得到服务信息或上传服务菜单得到上门服务，改变了以往“大海捞针式”寻求服务的被动局面。
半年多来，爱民区不断扩大社区服务网站的功能，为居民提供了政策查询以及400多家加盟企业的服务。在此基础上，他们建立了居家养老服务平台，以12349便民服务热线为依托，建立了全区老年人个人电子信息库，为老年人配备了“一键通”助老手机。老人需要帮助时只需按一下键，老人的档案信息就会自动显示到工作人员的电脑屏幕上，他们根据老人的需要提供紧急救助、预约挂号、送餐服务、按时提醒、法律援助等助老服务。网站开通以来，共帮助1205人次的老年人解决生活问题532件，由于实施紧急救助，3位老人转危为安。
为志愿者建起爱心储蓄银行
今年，他们积极整合区域内的服务资源，不断培育和壮大社区志愿者队伍。目前，全区注册志愿者已达到2.5万人，共为3564人次提供了义诊、助老、助残、补课、讲座等志愿服务。据了解，志愿者每人一卡，刷卡后服务，服务后网上自动记载并存入“爱心储蓄银行”，年终可自动打印出一年的服务记录，由单位存入个人档案。
同时，他们还建立了救灾救助网站，发布政策法规、应急预案、减灾知识、避难场所等救灾救济信息，通过网上爱心超市受理居民网上爱心捐助和救助申请。另外，社区低保审批网的建立，使所有申请人的资料和审批进展情况在网上公示，真正做到了公开、公平、公正。
据了解，“六网合一”联动系统已涉及该区27个职能部门和服务单位，全区8个街道办事处和乡镇、57个社区居委会和村委会，以及19个专业服务热线、1026个社区服务网点。目前，该社区信息服务平台用户已突破5万余人，服务内容涉及百姓生活方方面面，甚至在全国各地的牡丹江人也经常在网上留言或打来电话咨询、求助。
如今，“试水”成功的爱民区“六网合一”社区服务平台，正朝着打造面向全区、辐射全市、联动全省的服务品牌而努力。（作者：周志丹、王太宝、孙昊）( 责任编辑：管理员 ) |
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| 因地施策，破解停车难 |
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