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几年来，网格化管理在长春市各社区创新社会治理工作中起到很大作用，它不仅使社区工作人员接地气、连通百姓民生疾苦，还强化了社区安全秩序，使社会治安明显转好，让辖区困难群众得到了及时救助。网格管理员及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，缩短了社区与居民的距离，为社区和群众之间架起了一座心灵沟通的桥梁。
从2011年开始至今，“网格”已经成为长春市千家万户耳熟能详的词语。现在长春市已被“网格”所覆盖，各大城区划分为一个个的大网格，各社区划分为一个个小网格，“网格”成为社会管理中基层单位的细胞单元。在长春市，“网格”将城市管理与服务对象通过社区网格长紧紧联系在一起，“网格”沟通你我他，数字化网格管理已成创新社会治理、社区服务百姓民生的中流砥柱。
长春市二道区东站十委社区位于风景秀丽的伊通河畔，共有居民近2万人。在东站十委，网格长是社区居民最贴心的保护者，有什么困难事都可以找网格长帮忙解决。东站十委社区工作人员把划分后网格分布情况通过社区网站等向居民进行了公告，使居民都知晓自己所在的网格和网格中的相关服务信息。
网格化管理实施不久，社区居民就向网格内的党员中心户提议能否根据大家的自身特长，在党员中心户家或居民骨干家中成立自助服务圈。通安1号楼党员刘福热爱收藏，他的家里成为辖区居民鉴宝和集邮的聚集点。社区还给他征订了相关的杂志，就在“七一”前，他在家里组织“红色”家庭藏宝鉴赏，共有30多户居民参与了展示，活动中居民谈古论今，互相讨教，他也乐在其中，并结交了很多相同爱好和兴趣的朋友。
“不管是下水道堵了、跟家人吵架了，还是你找不到工作、想要自己创业等等的事情，遇到啥麻烦事、自己不懂的事，都可以找网格长、找社区帮你。”社区书记李岩说，有困难找网格长是东站十委社区居民们的共识。2011年，东站十委社区实行网格化社区管理，整个社区被划分成13个网格，并同时设立网格长、网格员进行“入户式”服务。掌握所辖区域内的社情民意，是每位网格工作人员的职责，他们每天都会把为居民解决的难事记录在蓝色的民情日记本里，不仅是提醒自己，也是为以后的工作积累经验。今年，十委社区又创新出7色表格服务，要求辖区网格人员在每天走访入户、解决百姓难题的基础上，对新生儿家庭、重大突发事件家庭、孤寡老人等7类家庭（群体）登记建表，提供特别服务和关怀。
在远达八里堡街道英俊社区，“网格化”管理是社区工作的重中之重，除了常规的设置网格长，英俊社区还积极创新党员管理模式，依托“网格化”这个大平台，打破以往粗放式的管理方式，把党员划分到每个网格，让他们充当信息员、监督员、办事员，既加强了对党员的管理，又充分发挥了党员的作用。社区的“老党员卫生督察队”上到参与社区党建工作，下到做社区网格义务工作者，帮助社区网格负责人解决卫生环境、治安巡逻等等管理工作。党员林道永作为社区长胶组网格的一员，每天都会在长胶宿舍这几栋楼溜达，发现什么风吹草动，马上报告。看着自己负责的网格环境越来越好，大家生活得很舒心，他这心里也是美美的。“以前要有事找社区，工作人员不在的话事就办不成。现在不同了，一个电话可以找到负责片区的社区工作人员，不用出门事都解决了。”
自从社区开始网格化管理，东盛街道鑫旺社区的居民都说社区环境发生了翻天覆地的变化，不仅卫生好了，大家的笑脸也多了。东盛街道鑫旺社区工作人员介绍说，在网格化管理中，社区被划分成为200户至300户一个网格，工作人员以两人一组组成网格团队，负责在包干的网格内主动上门收集信息，并在职责范围内第一时间给予办理，不能及时办理的带回社区，再协调解[FS:PAGE]决。社区工作人员需要“一岗多责、一专多能、责任到人、服务到家”。在鑫旺社区实行网格化管理后，每个楼栋都标有“网格化管理责任区”的标牌，清楚地标明网格员姓名和手机号码，鑫旺社区要求负责网格管理的责任人24小时开机，随叫随到、点对点服务居民。东盛街道鑫旺社区徐书记说，网格化管理搭建起了党和政府联系居民群众的“直通车”，可以及时了解社情民意和群众诉求，从而努力做到把服务带到群众身边、把矛盾化解在基层。
屏蔽此推广内容长春市朝阳区前进街道东田社区是该街道内人口最多的社区，达到1.2万余人，社区工作人员却只有20多人，每天的工作异常繁忙。东田社区书记赵红梅介绍，“社区网格化实行后，东田社区将居民居住区划分为网格，每个网格配备6至7名工作人员。这就改变了以前社区工作小马拉大车的局面，实现人车配套。”赵书记说，实行社区网格化管理后，人员充足，以前一对多的局面变成多对多的局面，工作效率会大大提高，社区还能将服务主动地送到百姓身边。
所谓网格化，就是将社区中的居民划分出一个一个网格，每个网格都有相对固定的人员负责市容和环境卫生工作，改变以往“一群人包大片”的情况，实行网格化管理，能够将责任落实到具体人头上，提高办事效率，建立监督、奖罚等机制，从而激励工作人员的干劲。而且，居民的大事小事也将一“网”管尽。自从2011年10月，“网格化管理”在长春市朝阳区的三个街道18个社区建立起试点，虽然最初只是专职市容和环境卫生管理这一工作推行网格化管理，但网格化管理的大幕已在长春市缓缓拉开。2012年上半年，因为网格化管理在试点地区的顺利开展，长春市各街道社区大多开始网格化管理的试水，因为取得了较好的管理效果，自此之后，网格化开始全面覆盖长春市。
由于网格管理员每周、甚至每天都要对所管辖的社区居民群众上门一次，及时熟悉情况，了解信息，搞好网格信息登记，整理有关基础资料。这样，在巡查过程中，便于及时发现问题，及时采取对策加以解决，社区群众的安全感、幸福感得到了明显增强。尤其自从社区开展网格管理以来，着手解决矛盾纠纷、为辖区孤寡老人、特困户、残疾人解决生活上的各种困难、及时为需要的人办理各种证件、为老年人上门慰问并提供各项服务等以前需要社区工作人员去做的事，现在网格长就能解决。
( 责任编辑：管理员 ) |
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